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汉阴:电话调解化纠纷 高效便民暖民心

作者:汉阴法院 周双  发布时间:2018-02-08 14:22:32





201827日,双河口法庭办案法官通过打电话的方式,迅速调解处理一起机动车交通事故责任纠纷案件,提高了办案效率,便利了当事人,获得了双方当事人和当地群众的一致好评。

 

20171114日,陈某驾驶小轿车自西向东行驶至汉铜路17KM处,与相向而行的朱某驾驶的二轮摩托车发生碰撞,造成朱某受伤,两车受损的交通事故。事故发生后,陈某与朱某并未通过法定程序向保险公司理赔,而是私下订立协议进行私了,但是在协议订立后,陈某又以车辆投有保险为由拒不履行协议内容,在朱某多次索要未果的情况下到双河口法庭寻求帮助。

 

办案法官在详细了解事情经过后,耐心向朱某释明有关法律规定,引导朱某将保险公司列为被告。立案时,办案法官了解到朱某是在册贫困户,便积极引导朱某书写民事起诉状,并办理了案件受理费免交手续,大大减轻朱某的诉讼成本。本案立案时,离我国传统节日春节仅剩15天,为了及时化解双方矛盾纠纷,让当事人过一个祥和美满的春节,办案法官迅速联系双方进行调解,但是由于朱某住所地位于本县铁佛寺镇高峰村,山高路远、交通十分不便,特别是年关将至,双方都在忙于办理年货,近期难以安排双方当事人当面调解。办案法官决定先通过电话征求双方的调解意见,再分别找双方签订调解协议。在经过一个周的沟通、斡旋后,27日中午双方当事人最终达成一致意见。当天下午15时许,朱某正在铁佛寺镇街上赶集,办案法官携带已经拟定好的调解协议,驱车三十余公里来到铁佛寺镇找到朱某让其在调解协议上签字,并当即送达了民事调解书。本案从立案到结案仅用了7天时间。事后,双方当事人对办案法官表示衷心的感谢,这种灵活高效、便民利民的办案方式也获得了当地群众的一致好评。

 

今年年初,双河口人民法庭在案件数量激增、办案人员紧缺的情况下,采取多种有效措施,不断提高办案效率,缩短办案周期,切实方便群众诉讼,取得了良好的法律效果和社会效果,为全年工作开了个好头。

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